Meta admite falla en sus Ray-Ban: lentes grabaron conversaciones sin decir "Hey Meta"

Algunos lentes inteligentes Ray-Ban Meta grabaron conversaciones y generaron transcripciones sin que sus dueños dijeran la frase "Hey Meta", según reportó Infobae con base en testimonios de usuarios y en la confirmación de la propia empresa, consultada por Android Authority. El caso aún está en verificación, porque el origen principal son relatos de usuarios y las respuestas de Meta han sido limitadas.

Un usuario identificado como Kindly-Audience-137 contó en dos hilos de Reddit que el fallo ocurrió en tres pares distintos de lentes, de segunda y tercera generación, incluso con la opción "Responder sin Hey Meta" desactivada. Según su relato, las grabaciones y sus transcripciones quedaron en el historial de la aplicación Meta AI, y la luz interna de notificación se encendió durante charlas normales. Él lo relacionó con una actualización reciente de firmware, algo que Meta no ha confirmado.

Meta respondió con un comunicado de dos oraciones: "Este problema fue resuelto. Las personas pueden gestionar, revisar y eliminar los registros de voz de sus interacciones con Meta AI desde la configuración en cualquier momento". La empresa no precisó la causa técnica, la versión de firmware involucrada ni cuántos dispositivos resultaron afectados. Tampoco explicó qué pasa con el audio capturado en activaciones no intencionales, según VR.org.

El caso importa por las reglas de retención de datos. Según el análisis de VR.org sobre el aviso de privacidad de voz de Meta, vigente desde julio de 2025, en Estados Unidos las grabaciones y transcripciones se guardan por defecto para mejorar los productos y no hay opción de desactivar ese almacenamiento en los lentes Ray-Ban Meta y Oakley Meta. En el Reino Unido, en cambio, el usuario sí puede decidir si se guardan. Si el sistema detecta una activación involuntaria, la registra como "falso despertar" y la elimina en 90 días; en los demás casos, el audio y las transcripciones se conservan hasta un año.

Todavía no se sabe cómo clasificó Meta las grabaciones del fallo ni qué ocurrió con las generadas mientras estuvo activo. Los textos consultados tampoco detallan qué política aplica en Colombia o en América Latina. Por ahora, quienes usen estos lentes pueden revisar y borrar su historial desde la configuración de la app Meta AI.

El episodio reaviva una duda de fondo sobre los dispositivos con cámara y micrófono: si una luz indicadora basta para saber que no se está grabando. En agosto pasado, Meta ya había corregido una vulnerabilidad que permitía seguir grabando aunque se tapara esa luz, y según reportes explora lentes con "sensado permanente".